Termeni și condiții

Vânzătorul

Nanoslimformulashop S.R.L., Șos. Alba Iulia nr. 53, 550052 Sibiu, jud. Sibiu, România, CUI: 66593572. E-mail [email protected], telefon +40 413 679 020.

Produsele

Nanoslimformulashop S.R.L. vinde cu amanuntul produse alimentare uscate, respectiv cafea boabe prajita, ceai vrac din plante si infuzii botanice, precum si accesorii manuale de infuzare destinate exclusiv consumului casnic sau uzului personal. În descrierea fiecărui produs găsiți compoziția, cantitatea netă și forma de prezentare. Fotografiile au rol informativ, iar pachetul real poate prezenta mici diferențe grafice.

Comanda și contractul

Comanda este înregistrată la finalizarea pașilor de cumpărare. O confirmăm printr-un e-mail, iar vânzarea se consideră încheiată la predarea produselor către curier. Putem refuza o comandă dacă stocul s-a epuizat sau dacă datele sunt neclare, situație în care returnăm orice sumă încasată.

Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în RON și conțin TVA unde este cazul. Tariful de expediere apare înainte de transmiterea comenzii. Metode de plată acceptate: Plată ramburs, Transfer bancar. Dacă un preț a fost afișat greșit în mod evident, putem rectifica suma înainte de livrare, lăsându-vă opțiunea de a menține sau anula comanda.

Livrare

Metodele de expediere, tarifele și intervalele de sosire sunt listate în secțiunea Livrare și plată. Răspunderea asupra coletului trece la cumpărător odată ce pachetul de ceai sau cafea a fost predat.

Imaginile și culorile produselor

Imaginile din magazin arată chiar loturile pe care le ambalăm în Sibiu. Redarea culorilor pe ecran depinde de setările monitorului și de lumina ambientală; o variație minoră de ton nu este un defect și nu justifică returul gratuit sau compensații. Gramajul, originea frunzelor sau a boabelor și ambalajul sunt descrise în fișa fiecărui produs.

Transferul riscului

Noi răspundem de pachete până când agentul de livrare le înmânează destinatarului la adresă. După predare, riscul de avariere sau pierdere îi revine destinatarului. Dacă ambalajul exterior este rupt sau strivit la livrare, notați acest lucru în procesul-verbal cu curierul și anunțați-ne în 48 de ore.

Retururi și garanție

Pachetele sigilate pot fi trimise înapoi în termen de 30 zile de la primire, după instrucțiunile din secțiunea Retururi. Produsele alimentare beneficiaza de garantia legala de conformitate stabilita de legislatia din Romania. Nanoslimformulashop S.R.L. garanteaza ca bunurile livrate respecta data de durabilitate minimala inscrisa pe ambalaj si specificatiile declarate pe eticheta.

• Produse realizate sau amestecate personalizat conform cerintelor specifice formulate de cumparator
• Produse alimentare perisabile sau bunuri care prezinta risc de degradare rapida a proprietatilor organoleptice
• Pungi de cafea boabe sau pachete de ceai vrac desigilate de consumator dupa livrare, exceptate din motive de protectie a sanatatii si igiena alimentara
• Produse alimentare care dupa livrare au fost amestecate in mod inseparabil cu alte substante sau lichide
• Materiale informationale si ghiduri digitale furnizate pe suport nematerial dupa acordul prealabil expres al utilizatorului

Răspundere

In limitele prevazute de normele legale in vigoare, raspunderea financiara totala a Nanoslimformulashop S.R.L. pentru orice reclamatie legata de comanda este limitata la valoarea sumei efectiv platite de client pentru produsele respective sau la plafonul de 450 lei. Nicio clauză din prezentul text nu elimină răspunderea legală care nu poate fi exclusă prin dispoziții legale.

Vârstă și utilizare

Cumpărătorul trebuie să aibă vârsta de cel puțin 18 ani pentru a trimite o comandă. Preparați ceaiul și cafeaua urmând gramajele și temperaturile de pe pungă; aceste băuturi nu substituie tratamentele medicale.

Legea aplicabilă și litigii

Raporturile contractuale sunt guvernate in totalitate de legislatia aplicabila in Romania, iar eventualele divergente vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente din Romania. Dacă o neînțelegere nu se rezolvă prin dialog direct, litigiul se înaintează instanței judecătorești de la sediul magazinului, cu respectarea drepturilor prevăzute de legislația din țara dumneavoastră.

Întrebări despre această politică

Trimiteți un mesaj la [email protected] sau apelați +40 413 679 020 în orarul lun-vin 08:45-17:45, sâm 10:00-13:30. Răspundem la solicitări în maximum o zi lucrătoare.

Comerciant

Nanoslimformulashop S.R.L.

Sediu social

Șos. Alba Iulia nr. 53, 550052 Sibiu, jud. Sibiu, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 413 679 020

Program de lucru

lun-vin 08:45-17:45, sâm 10:00-13:30

Număr de înregistrare

CUI: 66593572