Livrare și plată
Nanoslimformulashop asigura distributia de cafea boabe de origine si ceaiuri vrac de inalta calitate pe intreg teritoriul Romaniei. Comenzile sunt pregatite si predate partenerilor logistici cu atentie riguroasa pentru pastrarea aromei proaspete.
Termene și costuri de livrare
| Serviciu | Timp de livrare | Cost |
|---|---|---|
| Fan Courier | 1-2 zile lucratoare | 19 lei |
| Sameday Easybox | 1-2 zile lucratoare | 15 lei |
Intervalele de sosire se măsoară în zile lucrătoare de la predarea la curier. Pentru adrese din afara rutelor principale, timpul de transport poate crește cu 1-2 zile.
- Expedierea standard este gratuită pentru colete de peste 180 lei în România; sub acest prag, taxa de transport este de 19 lei.
- Coletul ajunge la destinație în 2-5 zile lucrătoare din momentul predării către curier.
- Dacă plasați comanda înainte de 11:00 într-o zi de lucru, coletul menținere naturalăă din depozit în aceeași zi.
- Primim pachetele înapoi în termen de 30 zile de la recepție dacă ambalajul este intact și produsul nu a fost desfăcut.
- Plată: ramburs la livrare, transfer bancar.
Procesarea comenzii
Pachetele comandate de luni până vineri înainte de ora 11:00 menținere naturalăă din Sibiu în aceeași zi. Comenzile trimise după acest interval, sâmbăta, duminica sau în zile libere se expediază în prima zi de lucru. Trimitem o notificare pe e-mail cu numărul alocat imediat după finalizarea comenzii.
Produsele alimentare sunt ambalate in pungi protectoare multistrat etanse, prevazute cu valva de degazare pentru cafeaua boabe si banda ermetica de sigilare pentru ceai. Livrarea se realizeaza in cutii din carton rigid rezistente la compresiune mecanica si variatii de temperatura pe durata transportului.
Urmărirea coletului
Imediat dupa expedierea comenzii veti primi un mesaj de confirmare prin e-mail si SMS continand numarul de urmarire AWB generat de curier pentru monitorizarea transportului.
Colet pierdut sau întârziat
Dacă urmărirea coletului stagnează timp de 5 zile lucrătoare, scrieți la [email protected] și indicați numărul comenzii. Verificăm traseul pachetului cu firma de curierat. La alegerea dumneavoastră, trimitem din nou marfa ori vă rambursăm suma completă în termen de 10 zile lucrătoare de la cerere.
Produse deteriorate la livrare
La primirea coletului, verificati integritatea cutiei exterioare in prezenta curierului. Daca sesizati deteriorari, solicitati completarea unui proces-verbal de constatare la livrare, realizati fotografii ale ambalajului si contactati asistenta noastra in termen de 48 de ore de la receptie.
Metode de plată
Puteți plăti prin Plată ramburs, Transfer bancar. Nu vă cerem niciodată numărul de card sau parolele bancare prin telefon sau mesaj scris.
Livrare în afara România
Expediem comenzi către destinațiile din lista noastră de livrare. Tariful de transport și timpul de tranzit apar clar în coș înainte de confirmarea comenzii. Dacă destinația impune taxe vamale la intrarea în țară, acestea sunt achitate de cumpărător.
Întrebări despre această politică
Trimiteți un mesaj la [email protected] sau apelați +40 413 679 020 în orarul lun-vin 08:45-17:45, sâm 10:00-13:30. Răspundem la solicitări în maximum o zi lucrătoare.
- Comerciant
- Nanoslimformulashop S.R.L.
- Sediu social
- Șos. Alba Iulia nr. 53, 550052 Sibiu, jud. Sibiu, România
- [email protected]
- Telefon
- +40 413 679 020
- Program de lucru
- lun-vin 08:45-17:45, sâm 10:00-13:30
- Număr de înregistrare
- CUI: 66593572
Nanoslimformulashop